Transparência é um dos nossos valores fundamentais. Aqui você vai encontrar tudo sobre como a 398bet coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Pilares que orientam o tratamento de dados pessoais em toda a nossa plataforma.
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e a 398bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits. Nenhuma informação trafega em aberto — nem dados de login, nem transações financeiras via Pix.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo painel da conta ou pelo suporte 24/7. Respeitamos os seus direitos como titular de dados conforme a LGPD.
A 398bet coleta apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados supérfluos nem compartilhamos informações sem base legal.
Quando necessário compartilhar dados com parceiros — como provedores de pagamento Pix e fornecedores de jogos — exigimos que esses terceiros adotem padrões equivalentes de segurança e sigilo.
A nossa política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento, cumprimento de contrato e obrigação legal.
Você decide quais comunicações de marketing deseja receber. Oferecemos opt-out simples em qualquer e-mail promocional da 398bet, e nunca vendemos sua lista de contatos para terceiros.
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A 398bet está comprometida a respeitá-los.
Você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e receber uma cópia completa das informações que temos sobre você.
Caso algum dado esteja incorreto, incompleto ou desatualizado, você pode solicitar a correção diretamente pelo painel da conta ou pelo suporte.
Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
Você tem o direito de receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro serviço, quando aplicável.
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo das operações anteriores.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com o nosso suporte 24/7 em português. Nossa equipe responde em até 15 dias úteis conforme previsto na LGPD.
A plataforma 398bet é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços de apostas esportivas, cassino online, slots e cassino ao vivo disponibilizados em 398bet.fun e no aplicativo oficial para Android e iOS.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva como a 398bet coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as suas informações pessoais. Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu esta política.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail de suporte disponível ao final deste documento.
A 398bet coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma:
Coletamos apenas os dados necessários para a finalidade declarada. Nunca coletamos informações de forma oculta ou enganosa.
| Categoria | Exemplos de Dados | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de contato | E-mail, número de telefone, endereço de entrega (se aplicável) | Cadastro e atualizações de perfil |
| Dados financeiros | Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de depósitos e saques em R$ | Transações financeiras |
| Dados de uso | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões, preferências | Uso da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies | Acesso ao site e app |
| Dados de comunicação | Mensagens trocadas com o suporte, preferências de notificação | Interação com o suporte 24/7 |
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas ou dados de saúde, salvo quando exigido por obrigação legal específica.
Os dados coletados pela 398bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 398bet possui uma base legal expressa na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
A 398bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações somente nas seguintes hipóteses:
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a tratar as informações com sigilo e segurança equivalentes aos padrões da 398bet.
A 398bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o comportamento de uso.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou pelo painel de privacidade da sua conta na 398bet. Desativar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma.
A 398bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta política ou conforme exigido por obrigação legal:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.
A 398bet adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares de dados, a 398bet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos previstos na LGPD.
A 398bet é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, encerramos a conta imediatamente e excluímos os dados associados.
Se você acredita que um menor criou uma conta na 398bet, entre em contato com o nosso suporte para que possamos tomar as medidas cabíveis com a máxima brevidade.
Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados — acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento — você pode:
Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis. Em casos mais complexos, podemos precisar verificar sua identidade antes de atender à solicitação, para garantir que suas informações não sejam divulgadas a terceiros.
Alguns dos nossos fornecedores de infraestrutura e provedores de jogos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 398bet assegura que a transferência de dados ocorre apenas para países que oferecem nível adequado de proteção de dados ou com a adoção de cláusulas contratuais padrão que garantem proteção equivalente à prevista na LGPD.
A 398bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.
A versão mais atualizada desta política estará sempre disponível em 398bet.fun/privacy-policy. A data da última revisão está indicada no topo deste documento.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 398bet:
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.