A 398bet acredita que as apostas e os jogos de cassino online são uma forma de entretenimento. Por isso, colocamos nas suas mãos as ferramentas para que sua experiência continue saudável, divertida e dentro dos seus limites.
Acesse o painel de jogo responsável nas configurações da sua conta 398bet.
Desde o primeiro dia, a 398bet foi construída com a convicção de que entreter de forma responsável é mais importante do que qualquer outra coisa. Isso significa criar uma plataforma onde você pode curtir o Brasileirão, explorar slots e jogar no cassino ao vivo sabendo que existem limites — e que são você quem os define.
O jogo responsável não é uma obrigação legal que cumprimos no papel: é uma postura que atravessa todas as nossas decisões de produto. Por isso, investimos em ferramentas de autocontrole que são fáceis de acessar, fáceis de usar e impossíveis de ignorar quando você precisa delas.
A 398bet também possui uma equipe de suporte 24/7 em português treinada para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e, quando necessário, entrar em contato com o usuário de forma discreta e empática.
Lembre-se: apostas são entretenimento, não uma fonte de renda. Nunca aposte mais do que você pode perder sem impactar seu orçamento mensal ou sua qualidade de vida.
Disponíveis no painel da sua conta, sem burocracia.
Verificação de idade obrigatória no cadastro.
Equipe 24/7 treinada para apoio empático.
Acesse seu histórico completo de apostas e depósitos.
Seis recursos disponíveis para todos os usuários da 398bet — fáceis de acessar, fáceis de usar.
Defina um valor máximo que você pode depositar via Pix por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — mas pode ser reduzido a qualquer momento.
Estabeleça um teto de perdas diário, semanal ou mensal. Quando você atingir o limite definido, novos saques do saldo em apostas ficam bloqueados automaticamente até o próximo período, protegendo seu orçamento.
Configure o tempo máximo que você quer passar conectado na 398bet por dia. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente — ótimo para quem curte slots e cassino ao vivo por longas horas.
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante a pausa, você não consegue fazer login, apostar nem depositar. Ideal para quem quer um respiro rápido sem encerrar a conta.
Se você sentir que precisa de uma pausa mais longa, pode solicitar a autoexclusão por 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante o período, o acesso fica totalmente bloqueado e você não pode criar uma nova conta na 398bet.
Acesse seu histórico completo de apostas, depósitos via Pix, saques e tempo de jogo a qualquer momento. Ter visibilidade sobre o que você gasta e ganha é o primeiro passo para um jogo mais consciente.
Acesse sua conta pelo site ou pelo app para Android e iOS.
Clique no seu avatar no canto superior direito e acesse o painel.
Encontre a seção dedicada com todas as ferramentas disponíveis.
Defina os valores e prazos que fazem sentido para você. As configurações entram em vigor imediatamente.
O jogo problemático costuma se desenvolver de forma gradual. Conhecer os sinais de alerta é fundamental para agir antes que o problema se agrave. Leia a lista com atenção e reflita honestamente sobre seu comportamento.
Apostar mais do que havia planejado originalmente, frequentemente ultrapassando o orçamento definido para entretenimento.
Usar dinheiro reservado para despesas essenciais — aluguel, alimentação, contas — para fazer depósitos na plataforma.
Continuar apostando com o objetivo de recuperar perdas anteriores, aumentando progressivamente os valores apostados.
Sentir irritação, ansiedade ou agitação quando não consegue acessar a plataforma ou quando tenta reduzir o tempo de jogo.
Esconder o comportamento de apostas de familiares ou amigos, ou mentir sobre valores ganhos e perdidos.
Negligenciar responsabilidades no trabalho, nos estudos ou na vida familiar por conta do tempo dedicado às apostas.
Recorrer a empréstimos, adiantamentos ou outras fontes de crédito exclusivamente para financiar apostas.
Responda com sinceridade às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais delas, pode ser um bom momento para usar as ferramentas de jogo responsável da 398bet ou conversar com o nosso suporte.
1. Você já tentou reduzir o tempo ou o dinheiro que gasta apostando, mas não conseguiu?
2. Apostas já afetaram negativamente seu relacionamento com pessoas próximas?
3. Você sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
4. Apostar já afetou sua rotina de trabalho, estudos ou saúde?
Esta autoavaliação é informativa e não substitui acompanhamento profissional. Se identificar padrões preocupantes, não hesite em buscar ajuda.
As perguntas mais comuns sobre as ferramentas e políticas de jogo responsável da 398bet.
Não encontrou sua dúvida aqui? Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Fale conosco pelo chat da plataforma.
A 398bet é exclusiva para adultos. Menores de 18 anos estão proibidos de criar conta, apostar ou utilizar qualquer recurso da plataforma.
Se você suspeitar que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
A 398bet tem tolerância zero para o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Todas as contas passam por verificação de idade no cadastro, e o processo KYC — obrigatório para saques — confirma a identidade e maioridade do titular.
Se você é responsável por crianças e adolescentes e compartilha um dispositivo com eles, recomendamos tomar precauções adicionais para evitar o acesso não intencional à 398bet:
Use senha forte e única para sua conta 398bet, diferente de outras senhas no dispositivo.
Ative as configurações de controle parental no sistema operacional do dispositivo.
Sempre faça logout da conta 398bet após cada sessão, especialmente em dispositivos compartilhados.
Fale com crianças e adolescentes sobre os riscos do jogo e por que é restrito a adultos.